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        1. 中國移動攜手支付寶升級“雙V會員”,共同迎擊數字化轉型大浪潮

          2019-11-15 17:10:53 作者: 出處 :

            在探索會員數字化深度運營方面,運營商又有了大動作。11月15日,在2019中國移動全球合作伙伴大會上, “移動特權”支付寶小程序(又名雙V會員)進行全面的產品升級發布。

            “雙V會員”是中國移動與支付寶共同推出的聯名會員產品,用戶開通后,每次使用支付寶在線下支付、充話費、水電煤繳費等場景支付時,都會獲得移動流量。自2018年12月上線支付寶小程序后,“雙V會員”首月便收獲1000萬會員,目前累計會員數已超過4000萬。

            本次移動“雙V會員”升級至2.0版本,最顯著的特征是進行了會員的分層深度運營。例如,新版“雙V會員”分為免費版與尊享付費版,二期將上線的體驗版,分別對應不同權益,滿足不同的用戶需求。

            其中,尊享付費版基于支付寶的輕會員能力打造,使用方法是:經過芝麻信用及花唄綜合評估后,用戶無需先支付1.99元會員費,保持正常在網,便可提前享受諸多會員權益,包括每月10G的流量日包、專屬定制移動特惠通信福利以及天貓超市優惠券、淘票票代金券等阿里系權益。

            據了解,輕會員是支付寶推出的一款會員營銷工具,此前已有星巴克、考拉海購、大潤發、屈臣氏、鄉村基等等2500家企業接入了輕會員,覆蓋了餐飲、零售、快銷等10大行業,近20個細分行業。數據顯示,輕會員幫助商家平均提升客單價55%,消費頻次60%。

            隨著11月“攜號轉網”的全面落地,以及5G技術洶涌而來,面對“增量不增收”的困局,各大運營商都開始紛紛摒棄只追求大規模、高速度的發展模式,轉向提供更高的服務質量,更豐富的服務維度,將用戶轉化為會員,進而挖掘會員的價值增量。

            而此次中國移動借助輕會員對“雙V會員”進行產品升級,就是借助支付寶商業能力,在會員深度運營方面的一次創新嘗試。

          真钱牛牛